777j-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777j বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি মূল ভাগে বিভক্ত:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য।
• পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের অনুলিপি — যা বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)। কোনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, প্রবেশের সময় ও লগ ডেটা।
• গেমিং কার্যকলাপ: বাজি ধরার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম বিভাগ এবং প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ([email protected]) আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলনের সময়, পরিচয় যাচাইকরণ ফর্ম পূরণ করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রদানকারীরা লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রতারণা-প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সরবরাহ করতে পারে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

777j সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিত করা এবং পরিচয় জালিয়াতি রোধ করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য অফার ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

777j কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো অংশীদারদের সঙ্গে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো সক্ষম আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ মেনে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হবে না।

৫. কুকিজ নীতি

777j ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে বিশ্লেষণমূলক ও পারফরম্যান্স কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 777j শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পেমেন্ট বিবরণ — শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, কার্যের প্রয়োজনে, আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা সচল রাখা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় বলে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কিন্তু কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করব।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

777j আপনার তথ্য সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও যুক্তিসঙ্গত মেয়াদ পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) বিধিমালা মোতাবেক নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: অভিযোগ সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনি অনুরোধ প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777j কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের জানানো হলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করার সময়। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা প্রতিষ্ঠানে আমাদের নীতির সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আমরা কখনো এমন কোনো দেশে আপনার তথ্য পাঠাব না যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষার নিশ্চয়তা নেই।

১০. নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে বলে নির্ধারিত হলে, 777j যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্যের বিবরণ এবং আমাদের গৃহীত ব্যবস্থা জানানো হবে। প্রয়োজনে আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন সহ অন্যান্য সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হবে।

১১. বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে সম্মত হয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। প্রত্যাহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান বা [email protected]এ ইমেইল করুন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে, কারণ সেগুলো সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

১২. এই নীতির পরিবর্তন

777j সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির ইঙ্গিত বহন করবে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। তথ্য সুরক্ষা অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।